- Одговор до 24 часа од поднесувањето на барањето за сервисирањето на уредите
- Достапни се оригинални резервни делови и потрошен материјал
- Минимално време на застој
- Насмеани, обучени и квалификувани специјалисти
- Профилактичко одржување според упатствата на производителот
- Обезбедување на уред за замена, доколку е потребно